Olá, gente...
Um tema curioso relacionado com a gestão, que tem sido utilizado em análise
e solução de problemas em instituições, é o diagrama de Pareto.
O diagrama foi criado pelo economista italiano Vilfredo Pareto, no
século XIX, é uma das sete ferramentas básicas da qualidade e constitui-se num
gráfico que é utilizado para identificar quais os itens ou causas que devem ser
sanadas e são responsáveis pela maioria dos problemas ou perdas. Trata-se de
uma ferramenta muito simples e tem sua aplicação nas mais diversas áreas de
gestão, inclusive em instituições educacionais.
Como Surgiu?
Pareto teria observado que 80% das terras na Itália pertenciam a 20% da
população, mais tarde J. M. Juran que é um dos mais renomados teóricos do
gerenciamento da qualidade teve importantes contribuições no desenvolvimento do
método, batizando o fenômeno de “Principio de Pareto” baseando-se no princípio
de que a maioria das perdas tem poucas causas, ou, como foi dito por Juran
“poucas são vitais, a maioria é trivial”.
Hoje em dia o principio de Pareto é muito utilizado nas organizações para lidar com problemas internos como qualidade dos produtos, melhoria de processos, analise de falhas, avaliação de custos, analise de acidentes, gestão da manutenção, controle de vendas, rendimento escolar e etc. O método de Pareto também é conhecido como “Lei dos 20-80” ou “Curva ABC” e de forma determinística diz que na maioria dos eventos, 20% das causas são responsáveis por 80% dos efeitos.
Exemplo da aplicação do conceito
- No trânsito 80% dos acidentes fatais ocorrem com jovens entre 19 e 30
anos;
- Em vendas comissionadas, 20% dos vendedores ganharão mais de 80% das
comissões;
- Estudos mostram que 20% dos clientes respondem por mais de 80% dos
lucros de qualquer negócio;
- Mais de 80% das descobertas científicas são realizadas por 20% dos
cientistas;
- Menos de 20% das celebridades dominam mais de 80% da mídia;
- Em livrarias de USA 80% dos livros mais vendidos são de 20% dos
autores.
- Em educação, 80% de situações problemas decorrem de 20% de situações
de gestão mal planejadas.
O Diagrama de Pareto tem como objetivo identificar quais causas que devem
ser “atacadas” primeiro ou as que surtirão melhores resultados, no entanto,
devem ser verificadas diversas classificações até a construção do diagrama
final e problemas ou causas muito complexas devem ser estratificadas a fim de
garantir a eficácia do método.
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Postado por Michel Assali
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